Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Leistungsgegenstand

Der Anbieter erbringt digitale Marketing-Dienstleistungen. Das Leistungsangebot umfasst unter anderem:

• Local SEO (Google Maps Optimierung) — Sonderbedingungen in §4
• Google Ads Management
• KI-Sichtbarkeit (Generative Engine Optimization, Sichtbarkeit in KI-Antwortmaschinen) — Sonderbedingungen in §5
• Vollabdeckung (KI-Sichtbarkeit über mehrere Märkte, Regionen oder Sprachen) — Sonderbedingungen in §6
• Weitere digitale Marketing-Leistungen nach Vereinbarung

Der genaue Leistungsumfang wird individuell per Vertrag bzw. Onboarding-Bestätigung definiert.

§2 Vergütung & Zahlungsbedingungen

• •Die monatliche Vergütung richtet sich nach dem individuell vereinbarten Dienstleistungsvertrag.
• •Die Abrechnung orientiert sich am Vertragsstart — Zahlungen wiederholen sich monatlich am selben Tag (z. B. Vertragsbeginn am 7. → nächste Zahlung am 7. des Folgemonats).
• •Einmalentgelte (Einrichtung KI-Sichtbarkeit) werden bei Beauftragung in voller Höhe fällig und sind nicht Teil der monatlichen Abrechnung.
• •Alle Preise verstehen sich netto. Auf den Rechnungen wird derzeit keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
• •Die Zahlung erfolgt über Stripe.

§3 Laufzeit & Kündigung

• •Keine Mindestlaufzeit: Alle Leistungen sind monatlich kündbar. Es gibt weder eine Mindestvertragslaufzeit noch eine Bindung über den bezahlten Abrechnungszeitraum hinaus.
• •Kündigung: Jederzeit zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums, formlos in Textform (E-Mail genügt). Bis dahin wird die Leistung vollständig weiter erbracht.
• •Verhältnis zur Geld-zurück-Garantie (nur Local SEO): Die Garantie nach §4 kann erst beurteilt werden, wenn der 90-Tage-Zeitraum vollständig abgelaufen ist. Wer vorher kündigt, kann sie folglich nicht geltend machen. Das ist eine Bedingung der Garantie und ausdrücklich keine Mindestlaufzeit: Die Kündigung selbst ist jederzeit möglich.

§4 Besondere Bedingungen: Local SEO

Gilt ausschließlich für das Local-SEO-Leistungspaket

Leistungsumfang

Google Maps Top-3 Optimierung für lokale Unternehmen. Die Leistungen umfassen:

• Google Business Profile Optimierung
• On-Page SEO
• Citation Building (Branchenverzeichnisse)

Geld-zurück-Garantie

Erscheint das Unternehmen des Kunden innerhalb von 90 Tagen nicht in den Google Maps Top 3 für das vereinbarte Haupt-Keyword, werden alle 3 Monatszahlungen vollständig erstattet.

Voraussetzungen der Garantie:

• (a)Alle 3 Monatszahlungen wurden vollständig geleistet.
• (b)Der Kunde hat den erforderlichen Zugang (Google Business Profile, Website) innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsbeginn gewährt.
• (c)Der Kunde hat keine Änderungen am Google Business Profile oder der Website vorgenommen, die der vereinbarten Strategie widersprechen.

„Top 3“ bedeutet: Erscheinen in den ersten drei Ergebnissen auf Google Maps für das vereinbarte Ziel-Keyword in der vereinbarten Zielstadt.

Der Garantieanspruch muss innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf des 90-Tage-Zeitraums geltend gemacht werden.

Die Garantie gilt ausschließlich für das Local-SEO-Leistungspaket. Auf Google Ads Management, KI-Sichtbarkeit und Vollabdeckung findet sie keine Anwendung.

§5 Besondere Bedingungen: KI-Sichtbarkeit

Gilt für KI-Sichtbarkeit, sowohl als Zusatz zu Local SEO als auch einzeln gebucht

Leistungsumfang der einmaligen Einrichtung

• Erstellung eines Fragenkatalogs von 20 bis 30 Kaufentscheidungsfragen aus dem Markt des Kunden
• Baseline-Messung dieses Katalogs über 7 aufeinanderfolgende Tage
• Berechnung des Rauschbands, also der zufallsbedingten Schwankungsbreite der Messwerte
• Technisches Audit (serverseitige Auslieferung, Schema.org, robots.txt, Markdown-Auslieferung für KI-Crawler)
• Entitäten-Audit: wie Dritte das Unternehmen des Kunden derzeit beschreiben

Leistungsumfang der laufenden Betreuung

• Wiederholungsmessung mit 3 Durchläufen je Frage und je Engine zu einem festen Zeitpunkt
• Monatsbericht, getrennt nach Engine und nach Frage, mit ausgewiesenem Rauschband
• 2 bis 4 zitierfähig aufgebaute Inhalte pro Monat
• Technische Umsetzung (strukturierte Daten, statische Auslieferung, interne Verlinkung)
• Entitäten- und Erwähnungsarbeit in Verzeichnissen, Branchenplattformen und Fachportalen

Gemessen wird auf ChatGPT, Perplexity, Google Gemini und Claude, jeweils getrennt ausgewiesen. Stellt eine Engine ihren Zugang ein oder ändert sie ihn wesentlich, wird sie durch eine gleichwertige ersetzt oder im Bericht als nicht messbar ausgewiesen.

Keine Ergebnis- oder Positionszusage

KI-Antwortmaschinen sind nicht deterministisch. Dieselbe Frage kann bei mehrfacher Abfrage unterschiedliche Antworten mit unterschiedlichen Quellen liefern. Es existiert keine Rangliste und damit keine Position, die gehalten oder zugesagt werden könnte.

Geschuldet ist deshalb die Erbringung der oben aufgeführten Leistungen einschließlich der Messung und ihrer Dokumentation, nicht ein bestimmtes Messergebnis, eine bestimmte Nennung oder eine bestimmte Zitierhäufigkeit. Ein Erfolg wird nicht geschuldet.

Laufzeit und Einrichtungsgebühr

Es besteht keine Mindestlaufzeit; es gilt §3. Die vom Anbieter ausgesprochene Empfehlung von 3 Monaten ist eine Aussage über die Messbarkeit eines Ergebnisses und ausdrücklich keine Vertragsbindung.

Die einmalige Einrichtungsgebühr wird bei Beauftragung fällig. Nach Beginn der 7-tägigen Baseline-Messung wird sie im Fall einer Kündigung nicht anteilig erstattet, da die Leistung dann erbracht ist.

Rechte an den Ergebnissen

Die im Rahmen der Betreuung erstellten Inhalte und Messberichte gehen mit vollständiger Zahlung des jeweiligen Abrechnungszeitraums in das uneingeschränkte Nutzungsrecht des Kunden über. Die eingesetzten Mess- und Auswertungsverfahren des Anbieters bleiben davon unberührt.

§6 Besondere Bedingungen: Vollabdeckung

Gilt ausschließlich für das Leistungspaket Vollabdeckung

Vollabdeckung ist ein individuell zugeschnittenes Programm für Kunden mit mehreren Märkten, Regionen oder Sprachen. Der konkrete Leistungsumfang, der Preis und die Abrechnungsperiode werden vor Beauftragung schriftlich in einem Angebot festgelegt; dieses Angebot geht diesen Bedingungen im Einzelfall vor.

Regelmäßiger Leistungsumfang

• Fragenkatalog über mehrere Märkte, Regionen oder Sprachen, im Angebot einzeln benannt
• Wiederholungsmessung auf ChatGPT, Perplexity, Google Gemini und Claude, getrennt je Engine ausgewiesen
• Produktion der Inhalte und Quellen, nicht ausschließlich Empfehlungen
• Wettbewerbsanalyse je Antwort und je zitierter Quelle
• Fester Ansprechpartner und regelmäßiger Strategie-Termin

Vollabdeckung enthält weder Local SEO noch Google Ads. Diese sind eigenständige Leistungen und werden, falls gewünscht, gesondert beauftragt und abgerechnet.

Keine Ergebnis- oder Positionszusage

Es gilt unverändert die Regelung aus §5: KI-Antwortmaschinen sind nicht deterministisch, es existiert keine Rangliste und damit keine Position, die zugesagt werden könnte. Geschuldet ist die Erbringung der vereinbarten Leistungen einschließlich Messung und Dokumentation, nicht ein bestimmtes Messergebnis. Ein Erfolg wird nicht geschuldet.

Laufzeit

Es besteht keine Mindestlaufzeit; es gilt §3. Eine im Angebot genannte empfohlene Programmdauer ist eine Aussage über die Messbarkeit eines Ergebnisses und ausdrücklich keine Vertragsbindung.

§7 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• •Die für die Leistungserbringung erforderlichen Zugänge rechtzeitig bereitzustellen
• •Keine widersprüchlichen Änderungen ohne vorherige Absprache vorzunehmen
• •Auf Anfragen innerhalb angemessener Frist zu reagieren

§8 Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Anbieters ist auf direkte Schäden beschränkt, und zwar bei monatlich abgerechneten Leistungen auf das 3-fache der monatlichen Vergütung, bei Einmalleistungen (Einrichtung KI-Sichtbarkeit) auf die Höhe des jeweiligen Einmalentgelts.

Keine Haftung besteht für Algorithmus-Änderungen seitens Drittplattformen, Handlungen von Wettbewerbern oder Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters. Bei KI-Sichtbarkeit und Vollabdeckung gilt das ausdrücklich auch für Änderungen am Verhalten, an der Verfügbarkeit oder an den Nutzungsbedingungen einzelner KI-Antwortmaschinen sowie für die Inhalte von Quellen Dritter.

Ranking- und Performance-Ziele sind das Ergebnis professioneller Optimierungsmaßnahmen — eine garantierte Leistung besteht ausschließlich im Rahmen der in §4 definierten Garantie.

§9 Datenschutz

Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

§10 Schlussbestimmungen

• •Anbieter: Infinite International LLC, Delaware, USA
• •Zielgruppe: Alle Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB und nicht an Verbraucher. Ein Verbraucherwiderrufsrecht besteht daher nicht.
• •Anwendbares Recht: Delaware, USA (soweit zulässig)
• •Vertragssprache: Deutsch
• •Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.